🕯️ Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Kerzen & Keramik🕯️

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🕯️ Kerzen

1. Woraus bestehen eure Kerzen?
Unsere Kerzen werden aus 100 % natürlichem Sojawachs oder hochwertigem Kerzengel handgegossen. Beide Materialien sind vegan, umweltfreundlich und frei von Paraffin, Palmöl und schädlichen Zusätzen.

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2. Warum Sojawachs?
Sojawachs ist ein nachwachsender Rohstoff und brennt langsamer, sauberer und länger als herkömmliches Paraffin. Es ist biologisch abbaubar und gibt beim Abbrennen keine schädlichen Stoffe in die Luft ab.

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3. Wie lange brennen eure Kerzen?
Die Brenndauer variiert je nach Größe und Form.

• Kleine Dekokerzen: ca. 10–15 Stunden

• Mittlere Kerzen (z. B. Glas- oder Motivkerzen): 20–35 Stunden

• Große Sojawachskerzen: bis zu 50 Stunden

• Im Idealfall steht es bei den jeweiligen Kerzen dabei

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4. Warum sieht meine Sojawachs-Kerze leicht „frostig“ aus?
Das sogenannte Frosting ist ein natürliches Merkmal von Sojawachs. Es entsteht, wenn sich die Wachskristalle neu anordnen – ein Zeichen für reines, unbehandeltes Wachs und kein Qualitätsmangel.

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5. Wie pflege ich meine Kerzen richtig?

• Beim ersten Anzünden immer so lange brennen lassen, bis die Oberfläche komplett flüssig ist.

• Den Docht regelmäßig kürzen (auf etwa 0,5–1 cm).

• Zugluft vermeiden, um gleichmäßiges Abbrennen zu gewährleisten.

• Kerzen niemals unbeaufsichtigt brennen lassen.

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6. Kann ich Kerzen individualisieren lassen?
Ja! 🌸 Viele unserer Kerzen sind personalisierbar – ob Farben, Düfte, Gravuren oder spezielle Anlässe (z. B. Hochzeit, Geburt, Jubiläum). Schreib uns einfach eine Nachricht!

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7. Warum duften manche Kerzen stärker als andere?
Der Duft hängt von der Konzentration der Duftöle, der Raumgröße und dem Wachstyp ab. Sojawachs bindet Düfte sehr gut und gibt sie beim Abbrennen gleichmäßig frei.

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🏺 Keramik

8. Sind eure Keramikprodukte handgefertigt?
Ja – jede unserer Keramiken wird mit Liebe zum Detail handgefertigt. Kleine Abweichungen in Form, Farbe oder Struktur sind keine Fehler, sondern machen jedes Stück einzigartig.

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9. Sind die Keramikprodukte spülmaschinenfest?
Die meisten unserer Produkte sind spülmaschinengeeignet, wir empfehlen aber, sie von Hand zu reinigen, um die Glasur und die Farbintensität langfristig zu erhalten.

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10. Kann ich Keramik personalisieren lassen?
Natürlich! Ob Namensgravur, individuelle Glasurfarbe oder Sonderanfertigung – vieles ist möglich. Schreib uns einfach, und wir gestalten dein Unikat gemeinsam.

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11. Eignet sich eure Keramik für den täglichen Gebrauch?
Ja, unsere Keramiken sind robust und alltagstauglich. Sie eignen sich sowohl für den täglichen Gebrauch als auch als edle Dekoration oder Geschenkidee.

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12. Wie pflege ich Keramik richtig?

• Vermeide starke Temperaturschwankungen (z. B. heiße Flüssigkeit in kalte Keramik).

• Nutze milde Reinigungsmittel und weiche Tücher.

• Bei handglasierter Ware empfehlen wir Handwäsche.

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13. Gibt es Kerzen und Keramik auch als Set?
Ja, wir bieten passende Sets an – z. B. Kerzen in handgefertigten Keramikschalen oder dekorative Geschenkboxen. Ideal für stilvolle Geschenke mit Herz.

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💌 Versand & Service

14. Wie lange dauert der Versand?
Unsere Produkte werden handgefertigt und sorgfältig verpackt. In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von 2–5 Werktagen bei fertigen Produkten.

Bei personalisierten Kerzen und Keramik kann es bis zu 14 Tagen dauern (Trocknungszeit)

(Wunder dauern nun mal etwas länger)

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15. Bietet ihr kostenlosen Versand an?
Ja – ab einem Bestellwert von 100 € versenden wir kostenlos innerhalb Deutschlands.

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16. Was tun, wenn meine Ware beschädigt ankommt?
Sollte trotz sorgfältiger Verpackung etwas beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend mit einem Foto – wir kümmern uns schnell und unkompliziert um Ersatz.